CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

a) PRIX DE VENTE

Le prix de vente exprimé en euros ou en FC correspond au tarif applicable au jour de la traversée, toutes taxes comprises

b) MOYENS DE PAIEMENT

La Compagnie Maritime SGTM accepte les paiements en espèces et cartes bancaires

c) RÉSERVATION

La réservation peut être effectuée jusqu’au jour du départ avant la clôture des enregistrements et dans la limite des places disponibles à bord des navires :

  • - aux guichets d’enregistrement en gare maritime
  • - dans les agences  
  • - par internet www.sgtm.com

La réservation n’est possible que contre paiement de l’intégralité du prix de la traversée.

Le billet est personnel et ne peut être cédé, sa validité est de 12 mois.

En cas de réservation sur le site internet, la commande doit être réglée en ligne par carte bancaire via le module de paiement sécurisé. Elle n’est acceptée qu’après enregistrement du règlement. Elle est confirmée par courrier électronique à l’adresse renseignée lors de la commande. Le billet pourra être imprimé à partir du site ou être récupéré en agence ou au guichet le jour du départ.

Conditions de modification et d’annulation des billets :

                                                                   Modification                             Annulation
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Jusqu’à 1h avant le départ                     modifiable sans frais              40% de frais
Après le départ                                         30% de frais                             50% de frais

La modification d’une réservation est gratuite avant l’horaire prévu de départ ou du fait de la compagnie, des frais de modifications de 30% seront appliqués après le départ du navire.
L’annulation et le remboursement d’une réservation est gratuit du fait de la compagnie, des frais d’annulation et de remboursement de 40% seront appliqués avant l’horaire prévu de départ et 50% après le départ du navire.

d) HORAIRES D’ENREGISTREMENT

DZAOUDZI 
Pré enregistrement : du Lundi au Vendredi de 07h00 à 11h45 à la gare maritime internationale de Dzaoudzi pour les départs de Mayotte.

ANJOUAN
A destination de Moroni : Mercredi et Samedi de 07h00 à 10h00.
A destination de Mayotte : Lundi – Mercredi – Dimanche de 18h00 à 20h00.

MORONI
A destination de Anjouan : Jeudi et Dimanche de 7h30 à 9h00.

FERMETURE DE L’ENREGISTREMENT POUR TOUS LES DEPARTS : 60 MINUTES AVANT LE DEPART.

Des voyages supplémentaires peuvent être rajoutés en période d’affluence.